FAQ

• Für spezielle Ausflüge wie Walbeobachtung, Hochseefischen und besonders anspruchsvolle Touren ist es am besten, mindestens eine Woche im Voraus zu buchen.

• Für häufigere Ausflüge reicht es aus, ein paar Tage im Voraus zu buchen.

Bei Zweifeln können Sie uns gerne kontaktieren.

• Alle Touren sind natürlich für Familien mit Kindern geeignet, wobei das Alter der Kinder wichtig ist. Es gibt keine gefährlichen Aktivitäten, aber in den meisten Fällen reisen wir mit Booten und Schnellbooten, manchmal für Zeiträume von einer halben Stunde bis zwei Stunden. 

Wir empfehlen: Sonnencreme, Hut, Strandtuch, Badeanzug, Flip-Flops, Kamera, leichte Kleidung, Schnorchelmaske und optional Flossen sowie Kleingeld (auch 1-2 Euro) für Einkäufe auf kleinen lokalen Märkten.

Für einige Touren werden Turnschuhe, Mückenspray und Wasserschuhe bevorzugt.

• Die häufigsten Touren sind diejenigen, die einen Tag dauern, aber es gibt auch welche, die nur ein paar Stunden oder einen halben Tag dauern.

• In einigen Fällen können einige dieser Ausflüge so gestaltet werden, dass sie zwei Tage dauern.

• Wenn es hingegen um Touren auf dem Festland geht, gibt es keine Grenzen: Man kann sich für eine Tagestour oder sogar eine Tour von zehn oder mehr Tagen entscheiden. In diesem Fall wird eine Dauer von fünf Tagen empfohlen.

Tagestouren sehen in der Regel eine Abfahrt gegen 8:30 Uhr und eine Rückkehr gegen 16:30 Uhr vor (die genauen Zeiten werden jeweils individuell bekannt gegeben).

Das während der Touren angebotene Mittagessen ist ein typisches madagassisches Essen, reichhaltig und sehr schmackhaft.
Beispiel: Reis mit Kokosmilch, frischer Fisch, Brot, Garnelenspieße, Zebufleischspieße, Krabbe mit Sauce, Gemüse mit Vanille oder Gemüse mit Nudeln oder Kartoffeln, saisonales Obst und Getränke (stilles Wasser, Bier, Coca-Cola).

Hummer: Wenn Sie den madagassischen Hummer probieren möchten, müssen Sie ihn mindestens 1 Tag im Voraus reservieren, mit einem Aufpreis von 10,00 Euro pro Person.

Alle servierten Speisen, einschließlich rohem Gemüse, werden mit Mineralwasser gewaschen und gekocht.

Ja:

• wenn die gewählte tour eine gruppentour ist, kann nur die mittagswahl personalisiert werden: mit oder ohne hummer.

• wenn die tour privat gewählt wurde, kann sie in vielen aspekten nach kundenwunsch angepasst werden, wobei zeit und distanz unverändert bleiben und der preis je nach anfrage variieren kann.

Die Touren sind für alle geeignet; es ist jedoch wichtig, dass der Kunde in der Lage ist, zu Fuß zu gehen, da es notwendig sein wird, in Boote oder Schnellboote sowie in Autos oder Geländewagen ein- und auszusteigen.

Derzeit können Zahlungen auf zwei Arten erfolgen.

•  Früher haben wir bei Buchungen keine Anzahlung verlangt; da sich jedoch einige Kunden angewöhnt haben, nicht zum vereinbarten Termin zu erscheinen, sahen wir uns gezwungen, eine Anzahlung von 20 % oder 30 %, je nach Art der Buchung, einzuführen. Sollte es dem Kunden nicht möglich sein, unsere Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen, genügt eine Mitteilung mindestens zwei Wochen im Voraus, damit der gezahlte Betrag vollständig zurückerstattet wird.

Dies ist nicht immer auf anspruchsvollere Touren anwendbar, bei denen wir verpflichtet sind, Geldbeträge vorzuschießen, die nicht immer erstattet werden; in solchen Fällen bemühen wir uns ehrlich, so viel wie möglich zurückzuerstatten, wobei wir darauf hinweisen, dass der gesamte Betrag möglicherweise nicht erstattbar ist.

• Der verbleibende Betrag wird am Tag des Ausflugs direkt in bar bezahlt (Euro werden akzeptiert).
  Die Anzahlung kann per PayPal oder per Banküberweisung erfolgen; die Zahlungsdaten werden auf Anfrage mitgeteilt.

• Wenn die Buchung erfolgt, während Sie bereits auf der Insel sind, kann die Zahlung direkt am Tag der Exkursion in bar erfolgen.

• Wir haben eine besonders flexible Stornierungsrichtlinie eingeführt.
  Der im Voraus gezahlte Betrag wird vollständig zurückerstattet, sofern die Stornierung mindestens zwei Wochen im Voraus mitgeteilt wird. Wir sind uns bewusst, dass unvorhergesehene Ereignisse eintreten können, und bemühen uns, jede Situation mit Aufmerksamkeit und Entgegenkommen zu behandeln.

• Dies ist nicht immer auf anspruchsvollere Touren anwendbar, bei denen wir verpflichtet sind, Geldbeträge vorzuschießen, die nicht immer erstattet werden; in solchen Fällen bemühen wir uns ehrlich, so viel wie möglich zurückzuerstatten, wobei wir darauf hinweisen, dass der gesamte Betrag möglicherweise nicht erstattbar ist.

• Sollte das Hindernis erst nach Ihrer Ankunft am Reiseziel auftreten, werden die Gründe von Fall zu Fall mit gesundem Menschenverstand und kooperativem Geist geprüft.

• Im Falle von schlechtem Wetter werden wir mit dem Kunden vereinbaren, die Tour auf einen anderen Tag zu verschieben. Sollte eine Verschiebung aufgrund anhaltend schlechten Wetters oder aus persönlichen Gründen des Kunden nicht möglich sein, wird eine vollständige Rückerstattung gewährt.

Bei speziellen Touren, bei denen bestimmte Leistungen im Voraus erworben werden mussten, wird der Fall individuell bewertet, mit dem Ziel, ihn fair zu lösen, ohne Retentionsgebühren zu erheben. (Wir sind in dieser Hinsicht nicht streng, da wir verstehen, dass unvorhergesehene und manchmal unangenehme Ereignisse auftreten können, und wir möchten keinen zusätzlichen Stress verursachen.) 

Ja,

aber nicht für alle Ausflüge; dies ist am Ende jeder Seite des Ausflugs auf dieser Website angegeben.

• Kinder unter 4 Jahren zahlen nichts.

• Kinder zwischen 6 und 9 Jahren zahlen 20€.

• Kinder ab 10 Jahren zahlen wie Erwachsene.

• Für Gruppen wird der Rabatt fallweise bewertet. 

Mit Ausnahme der aktuellen Wetterunsicherheiten können wir sagen, dass:

• Wenn Sie Sonne, milde Wärme und keine Wolken suchen, ist die beste Zeit für einen Besuch im Allgemeinen von Anfang Mai bis Oktober.

• Zwischen August und September migrieren die Buckelwale, daher sind Sichtungen garantiert.

• Oktober und November sind die Monate, in denen Begegnungen mit dem Walhai, dem großen sanften Riesen, am wahrscheinlichsten sind.

Zusammengefasst hat jede Jahreszeit ihre eigenen Attraktionen, es kommt darauf an, wonach Sie suchen. 

Nein,

eine Anzahlung wäre willkommen, ist jedoch in der Regel nicht erforderlich.

Nur für Touren, die spezielle Buchungen oder Vorauszahlungen für Vermietungen erfordern, ist eine Reservierung und Anzahlung erforderlich, mindestens eine Woche vor dem ausgewählten Datum. 

Die Touren sind in italienischer und französischer Sprache verfügbar. Für andere Sprachen kann eine spezifische Anfrage gestellt werden, auch wenn wir nicht garantieren können, dieser nachkommen zu können.

Hinsichtlich der Sicherheit würde ich sagen, dass keinerlei Gefahr besteht.

In Bezug auf die Gesundheit wird empfohlen, sich nach der Ankunft in der Unterkunft, die Sie beherbergen wird, etwas auszuruhen, insbesondere während der heißesten und feuchtesten Zeit. Ein weiterer Rat ist, Wasser zu vermeiden, das nicht in Flaschen abgefüllt ist, und Eis zu konsumieren, dessen Herkunft unbekannt ist.